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1. Respecter les 20 items du code de conduite professionnel établi ci-dessous

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2. Vous accompagner dans l'analyse de vos besoins et l’élaboration de votre projet professionnel 

personnalisé, de façon éthique

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3. Concevoir et proposer des programmes de coaching, de bilan de compétences et de formation, en complète adéquation avec les objectifs définis

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4. Choisir les moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement permettant le développement optimal de vos compétences

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5. Etablir une relation de travail qui vous permette d’être acteur volontaire et responsable de votre démarche et formaliser celle-ci dans le cadre d’un contrat établi avec vous

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​6. Vous informer en amont de la prestation, de façon clair et précise, des modalités de déroulement, de financement, du programme, des méthodes et des outils qui seront utilisés et les résultats attendus

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​7. Adopter une attitude bienveillante, respectueuse, neutre et non directive sur les choix que vous effectuerez

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8. Vous accompagner de façon optimale vers l'atteinte de votre objectif, en mettant en place les éléments définis et en adaptant si besoin et avec votre accord, les outils utilisés selon votre stade d'avancement

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9. Recueillir, mesurer et prendre en compte votre évaluation sur la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue

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10. Mettre en place les éléments correctifs identifiés lors des différents feedbacks recueillis et suivre les indicateurs de mesure de notre charte qualité

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11. Développer en permanence nos connaissances et compétences professionnelles grâce, notamment, aux formations continues et à la supervision

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12. Assurer une totale confidentialité des informations recueillies tout au long du processus, respecter votre vie privée et vos données personnelles et respecter votre consentement

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​13. Respecter le code déontologique établi par l'International Coach Federation, le CPF ainsi que la réglementation relative aux organismes de formations et bilans de compétences

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14. Reconnaitre et respecter les lois et règlements en vigueur au niveau national, régional, municipal et local

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15. Vous proposer un espace sûr et opérationnel dans le cadre de votre accompagnement

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16. Opter pour la diversité et l'inclusion en valorisant la richesse des parties prenantes

 

17. Etre vigilante et refuser toute discrimination illicite dans les activités professionnelles comme l'âge, le sexe, l'origine ethnique, l'orientation sexuelle, la religion, l'origine nationale ou l'invalidité

 

18. Percevoir et refuser tout conflit d'intérêt

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19. Suivre une éthique irréprochable dans toutes les interactions professionnelles

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20. Honorer nos obligations éthiques et juridiques envers vous et vos commanditaires